מדיניות פרטיות

1. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו מבחינים בין שני סוגים עיקריים של מידע: מידע לקוחות (המידע שלך כמשתמש במערכת) ומידע צד ג׳ מעובד (המידע שהסוכנים אוספים עבורך מהרשת).

א. מידע לקוחות (משתמשי CORTEXI):

מידע שנמסר באופן אקטיבי: בעת ההרשמה ויצירת החשבון, נאסוף פרטים מזהים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם העסק ופרטי תשלום חלקיים (הסליקה עצמה מתבצעת על ידי ספק חיצוני מאובטח).

מידע טכני ונתוני שימוש (Log Data): המערכת אוספת באופן אוטומטי נתונים על אופן השימוש שלך בממשק, לרבות שאילתות שהוזנו, כתובת IP, זמני פעולה והגדרות הסוכנים שהפעלת.

ב. מידע צד ג׳ מעובד (OSINT Data — פעילות הסוכנים):

במסגרת השירות, כלל סוכני הבינה המלאכותית במערכת סורקים, אוספים ומנתחים מידע גלוי מרחבי רשת האינטרנט בהתאם להנחיותיך. מידע זה עשוי לכלול נתונים עסקיים, מגמות שוק, פרטי קשר גלויים, וכל תוכן אחר שהסוכנים הונחו לאתר.

2. מידע מחשבונות פייסבוק ואינסטגרם (Meta Platform Data)

כאשר אתה מחבר עמוד פייסבוק עסקי ו/או חשבון אינסטגרם עסקי למערכת (באמצעות Facebook Login), אנו אוספים ומאחסנים את הנתונים הבאים לצורך מתן השירות בלבד:

• טוקן גישה (Access Token): נשמר במצב מוצפן (AES-256-GCM) בבסיס הנתונים ואינו נגיש כטקסט גלוי.
• מזהי עמוד/חשבון ופרטי פרופיל ציבוריים: שם העמוד, מזהה העמוד/החשבון ותמונת הפרופיל, לצורך הצגתם בממשק המערכת.
• תוכן שפרסמת דרכנו: טקסט ותמונות שאישרת במפורש לפרסום, לצורך תיעוד היסטוריית הפעילות בממשק.

מידע זה משמש אך ורק לביצוע הפעולה שביקשת במפורש — פרסום תוכן שאישרת בעמוד/בחשבון שלך — ואינו משמש לאימון מודלים, לפרסום ממומן, למכירה, או לשיתוף עם כל צד שלישי. עם ניתוק האינטגרציה (בעמוד ההגדרות) או סגירת חשבונך (לבקשתך, בפנייה אלינו — ראו עמוד מחיקת מידע), הטוקנים והמידע הנלווה נמחקים מהמערכת לצמיתות ובאופן מיידי.

3. מידע מחשבון Google Business Profile (Google Business Data)

כאשר אתה מחבר את חשבון ה-Google Business Profile העסקי שלך למערכת (באמצעות Google OAuth, בהיקף ההרשאה business.manage), אנו אוספים ומאחסנים את הנתונים הבאים לצורך מתן השירות בלבד:

• טוקני גישה (Access Token) וטוקן רענון (Refresh Token): נשמרים במצב מוצפן (AES-256-GCM) בבסיס הנתונים ואינם נגישים כטקסט גלוי.
• פרטי הפרופיל העסקי: כתובת, טלפון, קטגוריה, אתר אינטרנט ותיאור העסק — של העסק שחיברת בלבד, לצורך הצגתם ועדכונם בממשק המערכת.
• ביקורות (Reviews) ותגובות עסקיות: תוכן הביקורות שהתקבלו על העסק שלך ב-Google, ותגובות שאישרת במפורש לפרסום כמענה להן.
• נתוני ביצועים (Performance Metrics): חשיפות, לחיצות לחיוג, בקשות הגעה ולחיצות לאתר — עבור הפרופיל העסקי שלך בלבד.

מידע זה נאסף אך ורק עבור הפרופיל העסקי שאישרת וחיברת בעצמך — לא עבור עסקים אחרים שאינם בבעלותך או ניהולך — ומשמש אך ורק להצגתו בממשק ולביצוע הפעולות שאישרת במפורש (כגון פרסום מענה לביקורת). המידע אינו משמש לאימון מודלים, לפרסום ממומן, למכירה, או לשיתוף עם כל צד שלישי. עם ניתוק האינטגרציה (בעמוד ההגדרות) או סגירת חשבונך (לבקשתך, בפנייה אלינו — ראו עמוד מחיקת מידע), הטוקנים והמידע הנלווה נמחקים מהמערכת לצמיתות ובאופן מיידי, וההרשאה מבוטלת גם מול Google.

4. אגירת מידע והשימוש בו

אנו משתמשים במידע הנאסף (הן מידע הלקוחות והן המידע שעובד על ידי הסוכנים) למטרות הבאות:

• תפעול שוטף: יצירת החשבון שלך, ניהולו, מתן תמיכה טכנית ועיבוד תשלומים.
• אגירת מידע לשיפור המערכת ואימון מודלים (Machine Learning): המערכת אוגרת באופן רציף את המידע הנאסף ממקורות גלויים (OSINT), וכן את דפוסי השימוש והשאילתות במערכת. מידע זה נשמר ומשמש אותנו במטרה ללמוד, לשדרג את ביצועי הסוכנים, לאמן את מודלי הבינה המלאכותית שלנו, לשפר את רמת הדיוק של התוצרים, ולפתח כלים ויכולות חדשות עבור CORTEXI. סעיף זה אינו חל על מידע המתקבל מאינטגרציית Meta (פייסבוק/אינסטגרם) או מ-Google Business Profile — ראו סעיפים 2 ו-3 לעיל.
• אבטחה ואכיפה: אכיפת תנאי השימוש שלנו, מניעת הונאות, הגנה על תשתיות המערכת וזיהוי פעילות זדונית.

5. הסכמה לעיבוד ואחריות משפטית

• רישיון שימוש בנתונים: בעצם הפעלת הסוכנים והזנת שאילתות למערכת, אתה מעניק ל-CORTEXI רישיון בלתי חוזר, לא בלעדי וללא תמורה, לאגור, לנתח ולעשות שימוש במידע שנאסף ממקורות פתוחים (OSINT) לשם שיפור המערכת כמתואר בסעיף 4.
• חלוקת אחריות: עבור המידע הנאסף מהרשת לבקשתך, אתה (המשתמש) מוגדר כ"בעל מאגר המידע" (Data Controller). המערכת משמשת ככלי לאיסוף ואגירת הנתונים. המפעיל פטור מכל אחריות לגבי מהות המידע שנאסף על ידי הסוכנים, אמיתותו או חוקיות איסופו. האחריות לוודא כי איסוף המידע אינו מפר חוקי פרטיות או תנאי שימוש של אתרי צד שלישי – חלה עליך באופן בלעדי.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לגורמים מסחריים לצורך פרסום. אנו עשויים לשתף מידע רק בנסיבות הבאות:

• ספקי שירות חיצוניים: פעילות המערכת נסמכת על תשתיות צד שלישי (כגון שירותי ענן ואחסון, ספקי סליקה, וממשקי API של מודלי שפה – LLMs). המידע המועבר לעיבוד בממשקים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
• דרישה חוקית: אנו נמסור מידע במידה ונידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.

7. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

המערכת משתמשת בקבצי "Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאפשר את תפעולו התקין של האתר, לנטר שאילתות, לנתח נתוני תעבורה ולשפר את המערכת. תוכל לבחור לחסום או למחוק עוגיות אלו דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך חסימה זו עלולה לפגוע בתפקוד המערכת.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים סבירים כדי להגן על המידע הנאגר במערכת מפני גישה בלתי מורשית. עם זאת, מכיוון שהמידע נשמר על גבי שרתי ענן המחוברים לאינטרנט, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת ("הרמטית"). המפעיל פטור מכל אחריות במקרה של דלף מידע או חדירת סייבר למערכת.

9. שמירת מידע ומחיקתו

אנו נשמור את מידע הלקוחות שלך כל עוד חשבונך פעיל. מידע שנאסף ממקורות פתוחים (OSINT) על ידי הסוכנים, וכן נתונים סטטיסטיים ונתוני אימון מודלים, עשויים להישמר במערכת ללא הגבלת זמן לצורך המשך פיתוח ושיפור CORTEXI, גם לאחר סגירת חשבונך, תוך השתדלות להתמימם (אנונימיזציה) היכן שניתן. אם ברצונך למחוק את פרטיך האישיים מהמערכת, תוכל לפנות אלינו בכתובת המייל מטה, או לעיין בעמוד מחיקת מידע לפרטים נוספים. מידע המתקבל מאינטגרציית Meta (פייסבוק/אינסטגרם) או מ-Google Business Profile, לרבות טוקני גישה, אינו כפוף למדיניות שמירה זו ונמחק לצמיתות באופן מיידי עם ניתוק האינטגרציה, או עם סגירת החשבון לבקשתך, כמפורט בסעיפים 2 ו-3.

10. זכויותיך

בהתאם לדין החל, עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי שלך כלקוח (לא בנתוני ה-OSINT), לדרוש את תיקונו או את מחיקתו. למימוש זכויות אלו, יש לפנות אלינו.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך השימוש במערכת והפעלת הסוכנים לאחר ביצוע שינויים, מהווה את הסכמתך המלאה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת דוא"ל: contact@cortexi.ai